Locatie Groningen | Aanvang Per direct

De functie

Je krijgt er een kick van wanneer je een issue snel, grondig en goed hebt opgelost. Je bent nieuwsgierig, een snelle starter en kunt complexe zaken gemakkelijk en helder uitleggen zodat iedereen het begrijpt. Je voelt je op je gemak in een dynamische omgeving, waarin je schakelt tussen je collega's van support, sales en development. Het is voor jou vanzelfsprekend dat je op een dag tientallen ballen in de lucht houdt.

Wat we vragen

  • Minimaal een afgeronde HBO opleiding
  • Je kunt je goed verplaatsen in onze gebruikers
  • Ruime ervaring met ICT en SaaS (software as a service) producten
  • Het recruitmentvak kent geen geheimen voor je, waardoor je je goed in onze klanten kunt verplaatsen
  • Perfecte beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
  • Benijdenswaardige communicatieve vaardigheden
  • Fulltime (40 uur) beschikbaar

Reageren

Voor meer informatie over deze vacature kun je je richten tot Jeroen Hoekema, via 015 275 40 33 of jeroen@yellowyard.nl.


Over Yellow Yard

Als medewerker client support geef je dagelijks nèt dat beetje extra om de gebruikers van onze recruitment software een geweldige ervaring te bezorgen.

Via ons ticket systeem, e-mail of telefoon nemen gebruikers van Yellow Yard contact met ons op. Je helpt klanten door slim door te vragen en elke issue bij de kern aan te pakken. Je schakelt met ons development team wanneer er technische handelingen vereist zijn en bewaakt de afgesproken doorlooptijden en serviceniveaus.

Om onze klanten continue een uitstekende ervaring te bieden, werk je ook nauw samen met onze accountmanagers. Samen adviseren jullie gebruikers van onze producten zodat ze dagelijks het maximale uit hun software halen. Hiermee helpen we onze klanten hun doelstellingen te behalen.


Solliciteren